In functie de fiecare individ acesti factori pot fi diferiti, insa generic pot fi grupati in patru mari categorii.

Factori culturali

Cultura reprezinta unul din factorii cheie ce influenteaza decizia de cumparare. Acesta se refera la un set de valori, perceptii, preferinte si ideologii ale unei anumite comunitati. Inca de la o varsta frageda cumparatorii sunt invatati sa recunoasca ceea ce este acceptabil si sa faca alegeri in ceea ce priveste produsele.

Factori sociali

Acestia includ grupurile de apartenenta ale fiecarui consumator, statutul sau social si influenteaza la randul lor decizia de cumparare. Aici intervine familia, grup social cu mare influenta in aceasta decizie. Spre exemplu sotia va lua deciziile cand este vorba de achizitia unor produse necesare in gospodarie, alimente, imbracaminte etc. Clasa sociala din care fac parte consumatorii afecteaza de asemenea comportamentul lor. Membrii unei clase sociale au comportament similar, au aproximativ acelasi set de valori si interese, nivel de venituri apropiat si deciziile luate in momentul achizitiei de produse sau servicii pot fi foarte similare in acest caz

Factori psihologici

Motivatia – fiecare persoana are propriul set de nevoi, ierarhizate in ordinea necesitatii. Pe baza naturii nevoii, unele produse sunt mai importante decat altele intr-un moment anume. Odata ce au fost satisfacute nevoile fiziologice de baza, persoana trece la treapta urmatoare, si asa mai departe.

Invatarea – odata cu acumulare de experienta, comportamentul se poate schimba. Aceasta datorita invatarii. Perceptia intervine apoi, modul cum consumatorul alege si interpreteaza informatia ce ii este prezentata. O persoana motivata este gata sa actioneze, insa ceea ce face este influentat de perceptia pe care o are, chiar daca nevoile pot fi aceleasi.

Factori personali

Aici intra varsta, genul si ciclul de viata in care se afla consumatorul. Hainele cumparate la varsta de 15 ani sunt cu mult diferite de cele achizitionate 10 ani mai tarziu. Varsta influenteaza astfel gusturile si motivatia pentru cumparare.
Ocupatia si circumstantele economice afecteaza de asemenea alegerile facute. Intr-o perioada de recesiune achizitiile vor fi mai reduse, in timp ce intr-o perioada de stabilitate economica alegerea aceasta va fi facuta mai usor deoarece veniturile si economiile nu mai sunt amenintate de risc.

Strategiile de marketing includ un mix de marketing ce vizeaza cele mai bune metode de motivare si influentare a consumatorilor. Campaniile inteligente de promovare conving oamenii si ii influenteaza asupra deciziei de cumparare. Cunoasterea tuturor acestor factori in momentul realizarii unei strategii de marketing pentru o companie este hotaratoare pentru reusita.